+7 (999) 999-99-99

Ваш новый сотрудник
выходит на работу уже завтра

Пока команда клиники помогает пациентам, он отвечает на каждый входящий звонок

Познакомиться
Современная стоматологическая клиника

Администратор не должен разрываться между пациентами и звонками

Он должен спокойно работать с людьми, которые уже пришли в клинику

Администратор стоматологии

Администратор встречает пациента, оформляет документы, отвечает на вопросы, координирует врачей. Всё его внимание принадлежит человеку, который стоит перед ним.

И именно в этот момент в клинику звонит новый пациент.

Не потому что администратор плохо работает. А потому что один человек не может одновременно вести два разговора.

Именно поэтому в вашей команде появляется ещё один сотрудник.

Познакомьтесь с новым сотрудником

Позвоните так, как будто хотите записаться на приём

Небольшое собеседование

Лучший способ познакомиться — просто позвонить

Сотрудник ответит на вопросы, выяснит цель обращения, предложит удобное время записи и будет вести разговор так, как будто уже работает у вас

Позвонить

Первый рабочий день

После знакомства и обучения новый сотрудник может сразу приступить к работе

1

Резервный или ночной администратор

После обучения начинает отвечать на входящие звонки, не отвлекая администратора от встречи пациентов

2

Записывает пациентов

Принимает обращения, предлагает свободное время, оформляет запись как хороший администратор

3

Работает круглосуточно

Когда клиника закрыта, новый сотрудник остаётся на связи и продолжает принимать звонки. Никто не услышит короткие гудки или просьбу перезвонить завтра

Через несколько дней он уже знает вашу клинику


Познакомится с врачами, услугами, стоимостью лечения, расписанием, правилами записи и особенностями вашей работы

Очень быстро он начинает отвечать так, словно давно работает именно у вас

Адаптация нового сотрудника

Начинается полноценная работа

Когда сотрудник познакомился с клиникой, он начинает работать так, словно давно является частью коллектива

24 / 7

Всегда
отвечает

Даже вечером, ночью, в выходные и праздничные дни. Пациент всегда получает ответ

0

Без
усталости

Не устаёт, не раздражается, не забывает информацию и одинаково внимательно общается с каждым человеком

∞

Без
ограничений

Он может одновременно вести несколько разговоров. Даже если звонков станет намного больше, никто не услышит сигнал «занято»

✓

По правилам
клиники

Все ответы соответствуют только тем знаниям, которые были получены при обучении

Со временем у него могут появиться помощники

В команде могут появиться специалисты, каждый из которых занимается своей задачей

Резервный администратор

Главный сотрудник команды. Отвечает на звонки, записывает на приём, переносит запись, отвечает на вопросы и помогает новым пациентам

Ночной администратор

Когда клиника закрыта, он остаётся на связи и принимает обращения, чтобы ни один пациент не остался без ответа

Специалист по возврату

Связывается с пациентами, которые давно не были в клинике, предлагает профилактический осмотр или продолжение лечения

Специалист по напоминаниям

Напоминает пациентам о предстоящем визите, чтобы каждый приём состоялся вовремя, помогая сохранять расписание врача

Ваш сотрудник растёт вместе с вашей клиникой

Сегодня один сотрудник
Завтра целая команда, где каждый специалист занимается своей задачей

Главный администратор
Первый сотрудник

Администратор

Основной сотрудник, который отвечает на все входящие обращения

Возврат пациентов
Специалист

Возврат пациентов

Помогает возвращать пациентов, которые давно не посещали клинику

Напоминания
Специалист

Напоминания

Напоминает о предстоящем визите, снижая количество пропущенных приёмов

Частые вопросы

Начните разговор так, как будто звоните в стоматологическую клинику. Не нужно придерживаться какого-то сценария — задавайте вопросы и отвечайте как во время обычного звонка администратору.

Нет. Он снимает с администратора большую часть телефонной нагрузки, позволяя сотрудникам клиники спокойно заниматься пациентами.

Да. Перед началом работы сотрудник обучается особенностям вашей клиники, поэтому его ответы будут соответствовать вашим правилам работы.

Это не проблема. Сотрудник быстро обучается новым правилам и услугам, графику работы и ценам, чтобы всегда давать актуальную информацию.

Да. Со временем у него могут появиться новые задачи: напоминания о приёме, возврат пациентов, подтверждение записи, ответы на частые вопросы и другие новые обязанности.

Как и любой новый сотрудник, первое время он знакомится с особенностями вашей клиники. Именно поэтому перед полноценной работой предусмотрено обучение и испытательный срок. После правильного обучения ошибок нет.

Для этого и существует испытательный срок. За это время вы спокойно оцените его работу и примете решение о дальнейшем сотрудничестве.

Двухнедельный
испытательный срок

Прежде чем принять нового сотрудника в команду, вы можете посмотреть, как он работает именно в вашей клинике

Испытательный
срок
15 000 ₽
Телефонные
разговоры
9 ₽ / минута
1

Во время испытательного срока вы оплачиваете только сопровождение и телефонные разговоры. Никаких других платежей не требуется

2

Новый сотрудник изучает особенности вашей клиники, учится работать именно так, как принято у вас, и постепенно становится частью команды

3

После завершения испытательного срока вы сами принимаете решение о дальнейшем сотрудничестве

4

Основная стоимость телефонного администратора оплачивается только в том случае, если вы решите продолжить сотрудничество

Начать испытательный срок

Когда испытательный срок
успешно завершён

Сотрудник уже создан, обучен и адаптирован под вашу клинику. Теперь вы можете спокойно принять решение о дальнейшем сотрудничестве.

Первый сотрудник
199 000 ₽

Администратор берёт на себя телефонную нагрузку и освобождает персонал для работы с пациентами.

    ✓ Обучен особенностям вашей клиники
    ✓ Настроены сценарии общения
    ✓ Подключение телефонии
Новые специалисты
15 000 ₽

Когда главный сотрудник уже работает, можно постепенно добавлять специалистов, которые будут выполнять отдельные задачи.

    ✓ Возврат "спящих" пациентов
    ✓ Напоминания о приёме
    ✓ Ночной администратор
Сопровождение работы
30 000 ₽ / месяц

Следим за качеством его работы и помогаем ему становиться лучше.

    ✓ Учёт изменений в работе клиники
    ✓ Расширение возможностей сотрудника
Телефонные разговоры
9 ₽ / минута

Расходы на связь зависят только от количества разговоров.

    ✓ Только фактические разговоры
    ✓ С третьей минуты посекундная тарификация

Возможно, через две недели у вас появится новый лучший сотрудник.

Не нужно принимать решение сегодня. Сначала познакомьтесь. Потом предложите ему испытательный срок. И только после этого решите, хотите ли вы, чтобы он стал частью вашей команды.

📞 Познакомиться с новым сотрудником Написать в Telegram